
Sıkça sorulan sorular
Orijinallik, dekant, sipariş, ödeme ve teslimat hakkında merak ettikleriniz.
Ürünler
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Sattığımız tüm parfümler orijinaldir. Dekantlarımızı da orijinal şişelerden hazırlıyoruz. Bir ürün hakkında sorunuz varsa siparişten önce WhatsApp’tan sorabilirsiniz.
Ürün fotoğrafları gerçek mi?
Ürün sayfasındaki fotoğraf parfümün orijinal şişesini gösterir. Dekant siparişlerinde parfüm, seçtiğiniz boyda sprey şişeye aktarılarak gönderilir.
“Uygun fiyatlı alternatif” ne demek?
Bazı ürün sayfalarında benzer koku karakterine sahip, daha uygun fiyatlı Arap parfümlerini gösteriyoruz. Bunlar aynı formül değildir ve birebir aynı koku olduklarını iddia etmiyoruz; yalnızca benzer bir koku ailesine aittirler.
Aradığım parfüm sitede yok, bulabilir misiniz?
Koleksiyonumuz sürekli güncellenir. Aradığınız parfümü WhatsApp’tan yazın; temin edebiliyorsak size haber veririz. Stokta olmayan ürünlerin sayfasındaki “Gelince haber ver” düğmesini de kullanabilirsiniz.
Dekant
Dekant nedir?
Dekant, orijinal parfüm şişesinden küçük bir sprey şişeye aktarılan parfümdür. Tam boy şişe almadan önce bir kokuyu teninizde günlerce denemenin en kolay yoludur. Ayrıntılar için Dekant nedir? sayfamıza bakabilirsiniz.
Hangi boyu seçmeliyim?
Bir kokuyu tanımak için 2,7 ml genellikle yeterlidir. Daha uzun süre kullanmak istiyorsanız büyük boyları seçebilirsiniz. Ürün sayfasında seçtiğiniz boyun yaklaşık kaç püskürtme ettiğini ve günde 3 püskürtmeyle ne kadar yeteceğini görebilirsiniz.
Dekantı beğenirsem tam boyunu alabilir miyim?
Elbette. Tam boy şişesi de bulunan parfümlerin sayfasında “Beğendiyseniz tam boyu da var” bağlantısını görürsünüz.
Sipariş ve ödeme
Nasıl sipariş veririm?
Parfümünüzü ve boyunu seçip sepete ekleyin. Sepetteki “WhatsApp ile siparişi gönder” düğmesine dokunduğunuzda siparişiniz hazır bir mesaj olarak WhatsApp’ta açılır; mesajı siz gönderirsiniz. Stok, fiyat ve teslimatı WhatsApp’tan teyit ederiz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Havale / EFT ile ödeme alıyoruz. Siparişinizi mağazamızdan teslim alırsanız kartla da ödeyebilirsiniz.
Hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet. Sepette hediye notu ekleyebilirsiniz; notunuz siparişinizle birlikte bize iletilir. Hediye seçimi için hediye parfüm rehberimize de göz atabilirsiniz.
Kargo ve teslim
Kargo ücreti ne kadar?
2.999 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti 149 TL’dir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler 2–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Stok durumu sipariş sırasında WhatsApp’tan teyit edilir.
Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet, ücretsiz. Siparişinizi ARI Tekel Zekeriyaköy’den teslim alabilirsiniz (her gün 16:00–00:00). Ayrıntılar Sipariş ve teslimat sayfasında.
İade ya da değişim yapabilir miyim?
İade ve değişim talepleriniz için sipariş bilgilerinizle WhatsApp’tan bize yazın.
Koku seçimi
Hangi parfümü seçeceğimi bilmiyorum, yardımcı olur musunuz?
Dört soruluk koku testimiz zevkinize uygun parfümleri bir dakikada önerir. Dilerseniz WhatsApp’tan sevdiğiniz kokuları yazın, size birebir öneride bulunalım.
Bir parfüm ne kadar kalıcı olur?
Kalıcılık parfümün yoğunluğuna ve notalarına, ayrıca cildinize, havaya ve mevsime göre değişir. Daha uzun kalıcılık için ipuçlarını parfüm kalıcılığı rehberimizde bulabilirsiniz.
Bize WhatsApp’tan yazın, birebir yardımcı olalım.